自古以来,完备的汽车经销商体系,就是各大车企卖车的强劲助力。有例为证,华为加持下的问界,其销量之所以不断攀升,很大一部分功劳,就是来自华为彪悍的渠道能力。
很显然,新能源汽车时代的到来,改变了原有的市场逻辑、卖车逻辑。以至于,最靠近消费者一端的销售渠道,也开始“五花八门”起来:
传统车企始终坚持的4S店经销商模式,特斯拉、蔚小理等助推的直营店模式,以及4S店和车企“合营”的商场模式……
实际上,各种销售渠道模式,各有自己的优势和短板。但不会改变的一个事实,新时代潮流的冲击下,渠道改革,势在必行。
日前,据晚点Auto消息,长城汽车内部正在探讨铺设新能源直营门店的方案,目前已开始招聘相关人才。曾在理想汽车工作的冯复之,将负责整个新能源直营项目。
如果该消息为真,至少会引发3大讨论:
其一,长城现在布局直营,晚不晚?
其二,长城新能源直营,谁当出头鸟?
其三,4S店经销商模式与直营店模式如何平衡?
直营模式,势在必行
新能源汽车时代的风向变化太快,尤其是“价格战”行业背景下,稍有不慎,就会跌落牌桌。自游家、威马、爱驰、高合等,曾经红极一时的造车新势力们,之所以淹没到时代的浪潮之中,不外如是。
但想要证明自己实力,首先绕不开的就是销量问题。
全民自媒体时代,信息大爆发,认识到一款车并不难,难的是如何触手可及、真实体验。
特斯拉也好,蔚小理等造车新势力也罢,更愿意通过直营门店的方式,触及到更多的消费者,进而扩大销量入口曝光度,就是这个道理。
时代始终向前,不进步就会被淘汰。所以如果你要问长城新能源现在做直营店晚不晚?个人的答案很简单:亡羊补牢,为时不晚。
如果仔细对比长城汽车旗下的各大品牌,哈弗、魏牌、坦克、长城皮卡均有自己的新能源混动车型,但却只有欧拉品牌主营纯电,而且“兼并”沙龙之后,欧拉的想象空间也变得更大。
对于直营店而言,当然是纯电车型更具优势和灵活性。这一逻辑之下,欧拉品牌成为长城汽车渠道变革“先锋”的可能性,并不小。
只不过尴尬的一点在于,长城汽车旗下的各大品牌,都依托原有的经销商模式,欧拉也不例外。沙龙的直营店,也在整合到欧拉之后,更改为欧拉授权经销店。
退一步讲,如果欧拉开启了直营模式,就势必会与现有的经销商体系冲突,进而导致利益分配不平衡,引发更多的连锁反应。
哈弗、坦克、长城皮卡各大品牌的问题一样,如果采取直营模式,就需要花费更大的人力、物力、精力,去平衡经销商体系和直营体系。
这样的背景下,魏牌新能源开展直营的几率,反而更大。
据了解,魏牌目前并没有独立的经销商网络,而是由一套经销商体系同时承担坦克、魏牌新能源2个品牌的交付和服务职能。
而且魏牌新能源又很是特殊,不仅承担着整个长城汽车品牌上升的重担,还代表着长城汽车的未来发展方向。近几年,魏牌新能源的销量持续下跌,更迫切需要直营模式,打一针“鸡血”。
只不过这里依旧令人担忧的一点,魏牌新能源现有的车型,是否能够与直营模式“水土相服”?
做渠道,就是做服务
“我们是To B思维,完成市场调研后,告诉经销商该怎么做,然后由经销商来直面用户。以To B的思维去践行To C,这是错误的。”
就像长城汽车首席增长官李瑞峰说的那样,用To B的思维,干不好To C的事儿。
因为不管是直营店,代理店还是传统经销商4S店,其本质上都是渠道,渠道的本质就是提供服务,提供大部分消费者想要的服务。
现在众口难调的社会,想要做好服务,真的很难。
特斯拉,蔚小理等造车新势力的助推,改变了人们对购车方式的选择。华为、小米等手机厂商跨界进入汽车市场,更是为消费者,带来别样的汽车购车体验。
求稳的长城,不可能断舍离掉原有的经销商体系,哪怕有直营模式的意向,也只可能是2种模式共存。
2种模式共存的好处多多,比如可以更快地铺开商场门店,触达到更多的消费者与地区。还可以减少车企压力,将精力放到技术研发和生产制造。甚至可以借助经销商,把销量数据拉得好看些。
但另一角度,2种模式毕竟不是同根同源,一个代表着经销商利益,另一个代表车企利益。如此情况下,有利益冲突,在所难免。
所以,对于长城汽车来说,如何统一建店标准,才是解决问题的关键。
毫不避讳地说,直营店的装修环境、服务,就是比传统4S店要好。销售人员的专业素养,也存在不小的差距。
换言之,如果这些“硬装”层面都得不到统一的话,更不要说统一售价、统一营销等“软装”层面的事情了。
此外,直营模式还有一个重要的好处,就是让车企更接近消费者,切实了解到消费者的消费意愿。而不是一拍脑袋,按照一份不知道从哪里拿来的调查问卷,盲目“答题”。
夸张点说,做好直营模式,就是能够大大提高车企的应变能力。尤其是面对市场的变化,也能及时做出相应的动作,而不是迟迟难以动身,一个命令转达好几个部门。
很开心能够看到,长城汽车为了新能源汽车时代,所做出的种种改变。诸如,长城营销中台的建设,将品牌宣传收归一处,统一调配;也包括此次销售渠道的“大改”,为长城汽车的新能源转型,带来更多可能。
念念不忘,必有回响。2024年首月,长城新能源汽车迎来开门红。
销量数据显示,1月份长城新能源乘用车销量达24988辆,同比增长295.82%,实现了新的跨越。
而经历渠道“大改”的长城,必然能够助力新能源销量的再次攀升;虽然那个未来,还有很多不确定性。