1月25日,蔚来发布2024版无忧服务产品,2024版无忧服务分为 “轻享版、乐享版、尊享版” 三款,新产品上线后,用户每年最低499元就能享受蔚来无忧服务。
此次调整的最大亮点是将保险和服务费用解耦,采用车险+三段阶梯式的服务收费模式,推出了价格更低的入门级【轻享版】产品,大幅降低了用户的购入门槛,每天1.3元就能享受到蔚来无忧服务,并推出【乐享版】、【尊享版】的服务产品,满足不同类型需求,为用户提供省心、省时、省钱的用车体验。
调整后的三款全新无忧服务产品都提供高水准的免费保养、上门补胎、事故安心等核心项目。具体到各款产品上:
尊享版价格为保费+4999元/年无忧服务费,提供3次增强保养、6个面漆面维修和极具安心感的维修全包(优先保险赔付,存在免责),以及20张增值服务券、10天代步车,不限次数的上门补胎、维保取送车及事故安心服务,年检代办及增强流量服务,为用户提供一如既往的省心服务体验。
乐享版价格为保费+1399元/年无忧服务费,提供1次基础保养、划痕补漆5折权益、5张增值服务券、7天代步车,不限次数的上门补胎、维保取送车及事故安心服务,年检代办及增强流量服务,满足一般用车强度下的用车需求,更省时。
轻享版则为里程较少、更在意实用性的用户准备,价格为保费+499元/年无忧服务费,提供1次基础保养、划痕补漆6折权益、2张增值服务券,以及极具无忧感的不限次上门补胎及事故安心服务,为用户提供一个省钱之选,让更多人可以轻松享受无忧服务。
蔚来创始人、董事长、CEO李斌表示,本次无忧服务产品的调整经过多轮用户共创与大量调研,原则是在保证服务公平和权益合理的前提下,提供品质稳定的服务体验,并给用户更多差异化选择。(编译/汽车之家 周易)