“真是解决了我们的大麻烦，为电动自行车车主做了一件实实在在的好事！”9月24日，东湖庭园小区的赵女士满怀感激地在电话中向国网武汉供电公司青山供电中心钢东供电服务站的工作人员致谢。她提到，长期以来，随着居民电动车数量的不断增多，电动车充电难问题随之而来，很多居民“飞线”充电或楼道充电不仅不方便，还存在严重的安全隐患。
为满足辖区居民电动车充电的需求，从源头上消除安全隐患，国网武汉供电公司青山供电中心钢东供电服务站迅速响应，着力解决群众需求“痛点”，立即组织“鄂电红马甲”服务队，深入小区进行实地调研，详细了解居民的实际困难和需求，携手社区、物业、充电桩公司，共同商讨解决方案，让居民能够充上“安全电”。
为把小区电动车充电桩安装这件实事办实，国网武汉供电公司青山供电中心钢东供电服务站就充电桩车棚的扩建规模、增设点位、技术标准及后续维护服务等关键细节提出科学合理的建设方案，先后与社区、物业、居民代表、安装公司商议15余次。通过实地勘察商议，现场了解居民诉求，与居民耐心沟通，消除居民对安装充电桩的困惑和疑虑，将电动自行车充电桩项目落地。
小小充电棚，大大暖心事。青山供电中心始终聚焦居民关注的“急难愁盼”，坚持把居民实际需求放在首位，将“小事情”办成“大工程”，把实事办到居民“心坎儿里”，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。下一步，国网武汉供电公司青山供电中心将积极融入构建优质高效服务体系，不断推进双网融合在基层落实落地。及时掌握用户的需求和意见，持续优化服务水平，把电力服务拓展至每一个社区和居民，逐步把群众的问题清单变为“幸福账单”。
“我们不再是单纯的供求关系，而是相互支持、共同发展、互相成就的合作关系。”社区书记陶书记缓缓说道。（陈美余）
